Stornierungsbedingungen

Diese Stornierungsrichtlinie erläutert, wie Bestellstornierungen bei Furniture Design Outlet gehandhabt werden. Diese Richtlinie gilt für Bestellungen mit Versand innerhalb der Vereinigten Staaten sowie für internationale Sendungen nach Frankreich, Deutschland, Italien und in die Niederlande.

1. Stornierung vor dem Versand

Sie können die Stornierung beantragen, bevor Ihre Bestellung versandt wurde, indem Sie uns unter info@furnituredesignoutlet.com kontaktieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren Stornierungswunsch an.

Wir werden uns angemessen bemühen, die Bestellung zu stornieren, sofern sie noch nicht in die Auftragsabwicklung, Verpackung, Frachtbuchung, Produktion, Beschaffung, Personalisierung oder den Versand übergegangen ist.

2. Bereits bearbeitete oder versandte Bestellungen

Sobald eine Bestellung bearbeitet, verpackt, an einen Versanddienstleister übergeben, einer internationalen Frachtsendung nach Frankreich, Deutschland, Italien oder in die Niederlande zugewiesen oder versandt wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

Falls eine Stornierung nicht möglich ist, können Sie nach der Lieferung eine Rückgabe gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie beantragen.

3. Individuell angefertigte oder auf Bestellung gefertigte Artikel

Individuell angefertigte, personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte können möglicherweise nicht mehr storniert werden, sobald die Produktion, Beschaffung, Personalisierung oder Bearbeitung einer Sonderbestellung begonnen hat.

Falls ein individuell angefertigtes oder auf Bestellung gefertigtes Produkt stornierbar ist, bestätigen wir dies per E-Mail.

4. Verzögerte Bestellungen

Wenn wir Ihre Bestellung nicht innerhalb des voraussichtlichen Zeitraums versenden können, kontaktieren wir Sie möglicherweise mit aktualisierten Informationen.

Dies umfasst auch Verzögerungen, die durch die Vorbereitung von EU-Zolldokumenten für Sendungen nach Frankreich, Deutschland, Italien und in die Niederlande entstehen. Soweit dies nach dem geltenden Verbraucherrecht erforderlich ist (für Kunden in den USA sowie Verbraucher in Frankreich, Deutschland, Italien und den Niederlanden), können Sie wählen, ob Sie die Verzögerung akzeptieren oder die nicht versandte Bestellung gegen eine Rückerstattung stornieren möchten.

5. Probleme mit Betrug, Zahlung, Adresse oder Verfügbarkeit

Wir können eine Bestellung stornieren, wenn die Zahlung nicht verifiziert werden kann, ein Betrugsrisiko festgestellt wird, die Lieferadresse unvollständig oder nicht unterstützt ist, das Produkt nicht verfügbar ist, die Bestellung einen Preis- oder Angebotsfehler enthält, der Versanddienstleister nicht an die Adresse liefern kann (einschließlich der EU-Ziele Frankreich, Deutschland, Italien und Niederlande) oder rechtliche oder regulatorische Einschränkungen die Auftragsabwicklung verhindern.

Wenn wir eine Bestellung stornieren, erstatten wir die gezahlten Beträge, sofern gesetzlich nichts anderes zulässig ist.