EU-beleid inzake het herroepingsrecht

Dit EU-herroepingsbeleid is uitsluitend van toepassing op consumenten die zich in Frankrijk, Duitsland, Italië en Nederland bevinden en goederen kopen bij Furniture Design Outlet via furnituredesignoutlet.com. Dit beleid beperkt geen dwingende consumentenrechten op grond van het toepasselijke recht van de Europese Unie.

1. Herroepingsrecht

Als u een consument bent die zich in Frankrijk, Duitsland, Italië of Nederland bevindt, hebt u het recht uw aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen ontvangt.

Voor bestellingen die in meerdere zendingen worden geleverd, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste artikel ontvangt.

Als de herroepingstermijn op een niet-werkdag verstrijkt, wordt de termijn indien van toepassing verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

2. Hoe u het herroepingsrecht uitoefent

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons vóór het verstrijken van de herroepingstermijn via een duidelijke verklaring informeren over uw beslissing.

U kunt dit recht ook uitoefenen via de duidelijk gemarkeerde onlineherroepingsfunctie met de naam "Exercise EU Right of Withdrawal", die beschikbaar is op onze website, in uw klantaccount, op de bestelstatuspagina of in het retourportaal, indien beschikbaar.

U kunt ook per e-mail contact met ons opnemen via info@furnituredesignoutlet.com of het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken.

Na ontvangst van een elektronisch verzoek tot herroeping bevestigen wij de ontvangst op een duurzame gegevensdrager, zoals E-e-mail.

3. Modelformulier voor herroeping

Aan: Furniture Design Outlet, 2615 N Orange Blossom Trail, Kissimmee, FL 34744, United States,

E-mail: info@furnituredesignoutlet.com,

Telefoon: +1 407 932 4000

Hierbij deel ik mee dat ik mijn koopovereenkomst voor de volgende goederen herroep:

Bestelnummer:
Besteld op:
Ontvangen op:
Naam van de klant:
Klantadres:
Klant e-e-mail:
Productnaam:
Handtekening, indien per post verzonden:
Datum:

4. Gevolgen van herroeping

Als u uw aankoop herroept, vergoeden wij de van u ontvangen betalingen voor de geretourneerde goederen, inclusief de goedkoopste standaardleveringsoptie die op het moment van aankoop werd aangeboden, voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving vereist is.

Wij kunnen de terugbetaling inhouden totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders instemt.

5. Retourneren van goederen

U moet de goederen zonder onnodige vertraging terugsturen en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u uw herroeping kenbaar maakt.

U bent verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van de goederen vanuit Frankrijk, Duitsland, Italië of Nederland, tenzij de retourzending het gevolg is van gebrekkige, beschadigde of onjuiste goederen, of goederen die niet aan de overeenkomst voldoen, of tenzij het toepasselijke EU-recht anders vereist.

Voor meubels, grote artikelen of vrachtartikelen kunnen internationale retourkosten aanzienlijk zijn. Neem contact met ons op voordat u de retourzending regelt, zodat wij passende retourinstructies kunnen geven voor grensoverschrijdende retourzendingen vanuit EU-landen.

6. Vermindering van de terugbetaling wegens gebruik of schade

U bent verantwoordelijk voor elke waardevermindering van de goederen als gevolg van een andere behandeling dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Meubels moeten, waar mogelijk, ongemonteerd worden geretourneerd, met alle onderdelen, accessoires, bevestigingsmaterialen, handleidingen en de originele verpakking.

7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is mogelijk niet van toepassing op bepaalde goederen, waaronder goederen die volgens de specificaties van de klant zijn gemaakt, gepersonaliseerde goederen, verzegelde goederen die na opening niet geschikt zijn voor retournering vanwege gezondheidsbescherming of hygiënische redenen, goederen die na levering onlosmakelijk met andere artikelen worden vermengd, en andere uitzonderingen die zijn toegestaan op grond van toepasselijk EU-recht.

8. Gebrekkige of niet-conforme goederen

Het herroepingsrecht van de EU staat los van uw wettelijke rechten met betrekking tot gebrekkige of niet-conforme goederen. Als een product gebrekkig, beschadigd of onjuist is, of niet overeenkomt met de beschrijving, neem dan contact met ons op via info@furnituredesignoutlet.com.