Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Furniture Design Outlet collecte, utilise, partage, stocke et protège les informations personnelles lorsque vous visitez furnituredesignoutlet.com, passez une commande, nous contactez ou interagissez avec nos services.

1. Qui sommes-nous ?

Nom du magasin : Furniture Design Outlet,

Adresse : 2615 N Orange Blossom Trail, Kissimmee, FL 34744, United States.

E‑mail : info@furnituredesignoutlet.com.

Téléphone : +1 407 932 4000.

2. Informations personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations que vous fournissez, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les détails de votre commande, les informations relatives au paiement, les messages adressés au service client, les informations relatives aux retours et remboursements, les avis sur les produits et le contenu que vous soumettez.

Nous pouvons collecter automatiquement des informations, notamment l’adresse IP, le type d’appareil, le type de navigateur, le système d’exploitation, les pages de provenance, les pages consultées, la date et l’heure de la visite, les interactions avec le site web, les identifiants de cookies et des données relatives à des technologies similaires.

Nous pouvons recevoir des informations de tiers, notamment de Shopify, de prestataires de services de commerce électronique, de prestataires de services de paiement, de transporteurs, de prestataires de prévention de la fraude, de prestataires de services d’analyse, de plateformes publicitaires, d’outils d’assistance à la clientèle et de prestataires de services marketing.

3. Comment nous utilisons les informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles pour traiter et exécuter les commandes expédiées des États-Unis vers la France, l’Allemagne, l’Italie et les Pays-Bas, accepter et vérifier les paiements, organiser l’expédition et la livraison, fournir des informations de suivi, gérer les retours, remboursements, annulations et demandes de garantie, répondre aux demandes des clients, prévenir la fraude, sécuriser notre site web, respecter nos obligations légales et fiscales, améliorer notre site web et nos services, envoyer des messages transactionnels, envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé et personnaliser le contenu du site web et la publicité lorsque cela est autorisé.

4. Bases juridiques du traitement

Pour les clients situés en France, en Allemagne, en Italie et aux Pays-Bas au sein de l’Espace économique européen, nous pouvons traiter les informations personnelles sur la base de l’exécution d’un contrat, du respect d’obligations légales, de nos intérêts légitimes, de votre consentement, de la protection de droits légaux ou d’autres bases licites autorisées par la législation applicable.

5. Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager les informations personnelles avec Shopify et des prestataires de services de commerce électronique, des prestataires de services de paiement, des transporteurs assurant les livraisons vers la France, l’Allemagne, l’Italie et les Pays-Bas, des commissionnaires en douane pour le dédouanement des importations dans l’UE, des prestataires de services fiscaux et de conformité, des prestataires de prévention de la fraude, des prestataires de services d’analyse, des partenaires marketing et publicitaires, des prestataires de services d’assistance à la clientèle, des conseillers professionnels et des autorités publiques lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas les informations personnelles contre rémunération.

Toutefois, certaines utilisations de cookies, de pixels publicitaires, d’outils d’analyse ou de partenaires publicitaires peuvent être considérées comme un « partage », une « publicité ciblée » ou une « vente » en vertu de certaines lois relatives à la protection de la vie privée. Vous pouvez avoir le droit de vous y opposer lorsque cela est applicable.

6. Informations de paiement

Les informations relatives aux cartes de paiement et aux comptes de paiement sont traitées par des prestataires de services de paiement et des services de paiement de plateformes. Nous ne stockons pas intentionnellement les numéros complets des cartes de paiement sur nos propres systèmes.

7. Transferts internationaux

Notre entreprise est établie aux États-Unis et nous expédions des marchandises vers la France, l’Allemagne, l’Italie et les Pays-Bas dans l’Union européenne. Vos informations personnelles seront transférées des États-Unis vers l’UE aux fins de l’exécution des commandes, du dédouanement des importations et de la livraison. Vos informations personnelles peuvent également être stockées aux États-Unis par nos prestataires de services.

Lorsque cela est requis, nous mettons en place des garanties appropriées pour les transferts internationaux, telles que des protections contractuelles ou d’autres mécanismes licites afin de satisfaire aux exigences de l’UE en matière de transferts de données pour les clients en France, en Allemagne, en Italie et aux Pays-Bas.

8. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour exécuter les commandes, fournir un service client, gérer les retours, remboursements et demandes de garantie relatives aux expéditions vers la France, l’Allemagne, l’Italie et les Pays-Bas, respecter nos obligations fiscales, comptables et légales, prévenir la fraude, résoudre les litiges et faire respecter les accords.

Les durées de conservation peuvent varier selon le type d’informations et les exigences légales.

9. Vos droits en matière de vie privée

Si vous résidez en France, en Allemagne, en Italie ou aux Pays-Bas, vous pouvez disposer du droit d’accéder à vos informations personnelles, de demander leur rectification, de demander leur effacement, de vous opposer au traitement, d’en demander la limitation, de demander la portabilité de vos données, de retirer votre consentement, de vous désabonner des e-mails marketing, de vous opposer à la publicité ciblée ou à certains partages de données et de contester une décision relative à vos droits en matière de vie privée, lorsque cela est applicable.

Pour exercer vos droits en matière de vie privée, contactez-nous à l’adresse info@furnituredesignoutlet.com. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.

10. Avis de confidentialité applicable à la Californie

Si vous résidez en Californie, vous pouvez disposer de droits en vertu du California Consumer Privacy Act, tel que modifié. Ces droits peuvent notamment inclure le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons, utilisons, divulguons, vendons ou partageons ; le droit de supprimer les informations personnelles ; le droit de corriger les informations personnelles inexactes ; le droit de vous opposer à la vente ou au partage des informations personnelles ; le droit de limiter l’utilisation des informations personnelles sensibles lorsque cela est applicable ; et le droit de ne pas faire l’objet d’une discrimination pour avoir exercé vos droits en matière de vie privée.

Pour soumettre une demande, contactez info@furnituredesignoutlet.com.

11. Communications marketing

Si vous vous inscrivez à des e-mails ou messages marketing, vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement ou les instructions figurant dans le message.

Les e-mails transactionnels, tels que les confirmations de commande, les mises à jour d’expédition, les mises à jour relatives aux retours et les messages du service client, ne constituent pas des communications marketing et peuvent toujours être envoyés.

12. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site web, réaliser des analyses, personnaliser le contenu, diffuser de la publicité, prévenir la fraude et améliorer les performances. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

13. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

14. Vie privée des enfants

Notre site web n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu’un enfant a fourni des informations personnelles, contactez-nous et nous prendrons les mesures appropriées.

15. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date révisée de la « Dernière mise à jour ».

16. Nous contacter

Pour toute question ou demande relative à la vie privée, contactez-nous à l’adresse suivante :

Nom du magasin : Furniture Design Outlet

Téléphone : +1 407 932 4000

E‑mail : info@furnituredesignoutlet.com

Adresse : 2615 N Orange Blossom Trail, Kissimmee, FL 34744, United States

Heures de service : du lundi au vendredi, de 9:00 AM à 5:00 PM (CST)